『エコめがね』累計販売120MW 「販社、施主双方のニーズを反映させる」
NTTスマイルエナジー 谷口裕昭 代表取締役社長
NTTスマイルエナジーは太陽光発電の遠隔監視サービス『エコめがね』の累計設置量が2014年2月で120MWを超えた。住宅用に加え、出力50kW未満の小規模産業用での導入を伸ばし、13年3月に10MWを突破してから1年足らずで100MWを積み上げた。今後もO＆M（オペレーション・アンド・メンテナンス）を含めたサービス拡充を図る。
同社は、11年11月に太陽光発電の遠隔監視サービス『エコめがね』を商用化。12年5月頃にB to CからB to B to Cへビジネスモデルを転換してからは、太陽光発電の販売・施工店や商社などへの販売量が急拡大。14年2月現在での販社数は540社以上、累計実績も120MWを超えるまでに成長を遂げた。
谷口裕昭社長はこの1年をこう振り返る。
「全量買取り用に通信機能もセットにした『全量モバイルパック』や、HEMS（ホームエネルギーマネジメントシステム）に対応した『HEMSパック』を揃えたことが大きな要因だったと思う。両製品ともユーザーの声を汲み取り、開発に活かしたものだ」。
同社は、施主と販社それぞれを対象にしたコールセンターを自社運営。ユーザーのニーズに基づいた開発に力を注ぐ。13年10月末には、専用アプリやOSに依存しないHTML5に対応。12月からは、設備異常の通知メールを翌日から当日配信できるようにしたほか、月単位だった発電診断機能を日単位でも行なえるようにするなど、サービス強化を進めている。
「今後も販社さんが抱えている課題を解決できるようにサービスを拡充していく。一つの流れはO＆M。一方、施主さんのユーザビリティも追求していく」。
その方針を早くも具現化した。同社は14年2月末、施主向けの新サービスとして、電力使用情報が確認できる表示端末の『電力情報表示機』と、通信機能をセットにした家庭用パッケージ『家庭向けモバイルパック』を発表した。さらに販社向けには、設備の状況を地図上に表示する『エコめがねマップ』の開発を明らかにした。
「『電力情報表示機』は、施主さんが従来の数値やグラフではなく、視覚的に電力使用量がわかるもの。端末の多様化に対応するための試みで、まず試験的に導入していくつもりだ」。
また、同社は12年にデマンドレスポンス実証、13年度上期にはEV（電気自動車）を通じた蓄電池実証に参画するなど、将来への取り組みにも着手している。
「もともと自然エネルギーは自ら創って消費する、自家消費という考えが重要だと思う。我々は、当初から余剰買取りの住宅用太陽光を対象に、自家消費した電力をCO2削減量に置き換え、それを商品交換や環境活動支援ができるポイントに還元するサービス『エコフラワー』を提供してきた。個々ではなく、まとめることによって価値化できる実感もある」。
「徐々に『エコめがね』が普及してきたなかで、〝点〟だった〝見える化〟サービスが販社さんと施主さんを繋ぐ〝線〟になってきた。次は〝面〟にできるよう、さらなる普及拡大を目指していく」。
